An dieser Stelle möchten wir Sie in unsere MEDI-MARKT Welt einführen. Mit Hilfe der Illustration geben wir Ihnen einen konkreten Überblick über unser Dienstleistungs- und Versorgungskonzept. Sie werden sehen, wie komfortabel und zuverlässig wir arbeiten und Sie umfassend betreuen und beraten.
Als kompetenter Dienstleister Ihrer Krankenkasse werden wir umgehend über einen Versorgungsbedarf informiert. Im ersten Schritt nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf, unsere Begrüßungsbroschüre erhalten Sie umgehend per Post.
Umfangreiche und objektive Informationen, Freiumschläge und unsere kostenlose Telefon-Hotline sollen Sie über unsere Leistungs- und unseren Servicegedanken aufklären.
Im ersten Schritt stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, mit uns über Ihre Medikation zu sprechen und alle Fragen rund um Ihre optimale Versorgung zu klären. Ausgebildete Pflegekräfte geben am Telefon kompetente Auskunft, examinierte Krankenschwestern und Berater für enterale Ernährung besuchen Sie auf Wunsch gerne zu Hause. Natürlich bundesweit, unverbindlich, diskret und kostenlos.
MEDI-MARKT informiert Ihre Krankenkasse über den Beginn Ihrer Versorgung. Wir erledigen die gesamte Abwicklung und Abrechnung für unsere Kunden. Übrigens: Ihre MEDI-MARKT Rechnung wird von Ihrer Krankenkasse als Quittung anerkannt und muß nicht separat bestätigt werden. Dies ist wichtig für den Antrag auf Befreiung von der privaten Zuzahlung.
Nach Eingang Ihrer Verordung (Rezept) wird innerhalb von 1-2 Werktagen die Lieferung an Sie ausgeführt. Sollte es nötig sein, wird auch Ihr Hausarzt von uns über Ihre Versorgung informiert, um eine weitere Optimierung zu erreichen.
Selbst Produkte, die in unserem über 9.000 Artikel umfassenden Lager nicht bevorratet sind, können kurzfristig geliefert werden.
Sollten Sie einmal Kritik äußern wollen, sind unsere ausgebildeten Pflegekräfte im Kundenservice motiviert, jedes Problem, und 56.000 zufriedene Kunden sprechen für sich, in Ihrem Sinne zu lösen. Dafür nehmen wir uns immer Zeit.
Das Wichtigste kommt natürlich zum Schluß. Sie gehen keine Vertragsbindung mit MEDI-MARKT ein. Nur durch unsere Leistungs- und Servicebereitschaft wollen wir Sie als zufriedenen Kunden gewinnen.
Sollten Sie eines Tages unsere Unterstützung und Hilfe nicht mehr benötigen, informieren Sie uns einfach über Ihre Entscheidung.
Das ist unsere Philosophie: